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Liefer- und Rückgabeverfahren

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie von unserem Support-Team eine Bestätigungsnachricht, die Sie darüber informiert, dass wir Ihre Anfrage erhalten haben.

Wenn Sie Änderungen am Produkt vornehmen möchten (abweichend von den Fotos) oder benutzerdefinierte Funktionen hinzufügen möchten, können Sie uns gerne über WhatsApp unter +212 6 81 91 84 87 kontaktieren.

Jedes Produkt wird von erfahrenen Handwerkern mit langjähriger Erfahrung sorgfältig von Hand gefertigt. Der Produktionsprozess dauert 5 bis 6 Tage, um höchste Qualität zu gewährleisten und Ihre spezifischen Anforderungen zu erfüllen.

Sobald der Herstellungsprozess abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung zusammen mit einem Foto Ihres Produkts und einer Sendungsverfolgungsnummer.

Nach Ihrer Zustimmung versenden wir Ihre Bestellung mit einem der folgenden Unternehmen: Aramex oder DHL, abhängig von Ihrem Wohnsitzland.

Garantie- und Rückgabebedingungen:
Unser oberstes Ziel ist es, Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten und Dienstleistungen sicherzustellen. Nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, wird sich unser Support-Team mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu bestätigen, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind.

Unser Supportteam steht Ihnen täglich von 8:00 bis 20:00 Uhr (GMT) zur Verfügung.

Wenn Sie mit der Produktqualität nicht zufrieden sind oder es beschädigt ankommt, bieten wir innerhalb von 3 Tagen eine volle Rückerstattung an.

Darüber hinaus steht unser Team bereit, Sie durch den Nutzungs- und Installationsprozess zu führen.